Capire i gusti dei turisti attraverso la loro interazione sui social e sui siti Internet: nasce Smart Verona, la piattaforma che studia il comportamento dei visitatori attraverso i big data.

Una vera e propria sperimentazione, che attraverso i dati raccolti, aggregati e anonimi, verifica la capacità di una campagna digitale di migliorare alcune aree critiche della città Unesco, ma anche di allungare la permanenza media dei turisti o di migliorare la loro esperienza di visita.